Envíos
En PedidoDirecto trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable en la República Dominicana.
Cobertura de entrega
Realizamos envíos a diferentes provincias, municipios y zonas del país. La disponibilidad puede variar según tu ubicación y la cobertura de la empresa de mensajería.
Al completar tu pedido, asegúrate de indicar correctamente:
- Provincia y municipio
- Sector, barrio o residencial
- Calle y número de casa o apartamento
- Punto de referencia cercano
- Número de teléfono activo
Una dirección clara nos ayuda a evitar retrasos o entregas fallidas.
Tiempo estimado de entrega
La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo aproximado de 2 a 5 días hábiles después de su confirmación.
En zonas de difícil acceso o durante temporadas de alta demanda, el envío puede tardar un poco más.
Los tiempos son estimados y pueden variar por condiciones climáticas, tráfico, días festivos o disponibilidad de la mensajería.
Costo de envío
Cuando un producto o promoción incluya envío gratis, se mostrará claramente en la página correspondiente.
Si existe un cargo de entrega, podrás verlo antes de confirmar el pedido.
Pago al recibir
Puedes pagar directamente al mensajero cuando recibas el paquete, sin realizar pagos anticipados.
Te recomendamos tener disponible el monto exacto para facilitar la entrega.
Confirmación del pedido
Después de realizar tu compra, nuestro equipo puede comunicarse contigo por llamada o mensaje para confirmar:
- Los productos solicitados
- Tu número de teléfono
- La dirección de entrega
- El monto total del pedido
Tu pedido será preparado para envío una vez que los datos hayan sido verificados.
Seguimiento de tu pedido
Para consultar el estado de tu compra, comunícate con nuestro equipo e indica:
- Tu nombre completo
- Tu número de teléfono
- Tu número de pedido, si está disponible
Al momento de la entrega
Mantén tu teléfono disponible, ya que el mensajero puede llamarte para localizar tu dirección o coordinar la entrega.
Si no puedes recibir personalmente el pedido, puedes autorizar a otra persona de confianza para que lo reciba y realice el pago.
Intentos de entrega
Cuando el mensajero no logra localizarte o no encuentra la dirección, la entrega podría ser reprogramada.
Después de varios intentos sin éxito, el pedido puede ser devuelto o cancelado. Para evitarlo, verifica que tu información sea correcta y responde las llamadas del mensajero.
Paquetes dañados o productos incorrectos
Si el paquete llega visiblemente dañado, informa al mensajero y toma fotografías antes de abrirlo.
Si recibes un producto incorrecto, incompleto o con daños, comunícate con nosotros lo antes posible y envía fotografías o videos del producto y del empaque, junto con tu nombre y número de pedido.
¿Necesitas ayuda?
Utiliza nuestra página de contacto para resolver cualquier duda relacionada con tu pedido, cobertura, dirección o estado de entrega.